MABORNE – GESTION DE FILE D’ATTENTE
GFA-NANO
GFA-MÉTA
GFA-TATO
GFA-EXTRÊME
SOLUTION GFA – LA GESTION DE FILE D’ATTENTE
La gestion file d’attente est une solution sophistiquée, intelligente et unique en son genre, capable de rationaliser le parcours du client avant, pendant et après chaque visite dans vos locaux.
Outil puissant et personnalisable de gestion de file dattente capable de répondre aux divers problèmes de files d’attente rencontrés par votre entreprise, notre solution gfa2.0 crée une expérience unique et sans faille pour les clients en fournissant des solutions différentes allant de la gestion de file d’attente standard à la prise de rendez-vous en passant par des méthodes plus sophistiquées comme une application mobile.
Cependant, afin que notre solution soit abordable en termes de prix, nous proposons à nos clients plusieurs packs différents qui prennent en compte toutes les bourses.
LE SUR-MESURE N’EST PLUS UN PRESTIGE
971
Clients
La gestion de file d’attente « gfa2.0 » est une solution simple sur mesure, développée et mise en place par Maborne, pour vous permettre de mieux accueillir les visiteurs au sein de votre entreprise, dans vos locaux commerciaux et surtout de piloter efficacement vos files d’attentes clients. C’est un système qui intègre un tableau de bord de gestion file dattente simple et facile à déployer qui contrôle directement votre réseau en protocole standard ou complexe. Il répond aux exigences actuelles de la réception client entièrement paramétrables et s’adapte grâce à son interface ludique et intuitive à tout type d’organisation.
Par conséquent, choisir notre solution de gestion de l’accueil et des files d’attente avec un prix raisonnable c’est se doter d’un système qui évolue et s’adapte à vos besoins.
BORNE TICKET DE GESTION DE FILE D’ATTENTE
Chaque client a des besoins spécifiques selon son métier et ses inspirations, Maborne benchmark les solutions digitales existantes avant de vous proposer des solutions de file d’attente authentiques ajustées. D’une manière inclusive, nous étudions avec nos designers et nos ingénieurs expérimentés, des solutions tactiles innovantes, dans l’optique de vous proposer des produits à même de vous garantir succès et performances dans votre activité professionnelle et vos projets. Conscients du fait que le produit standard peut ne pas répondre intégralement à des besoins spécifiques à votre entreprise, nous proposons des solutions digitales marocaines interactives fondées sur votre charte et vos orientations avec des avantages propres à votre marque, qui part de votre cœur de métier et atterrit à votre cœur de cible. Assurément, notre solution de gestion file dattente est la voie du salut qui redonnera le sourire à vos clients. Nos solutions digitales sont créées pour faire évoluer votre chiffre d’affaire (évaluer pour évoluer).
UNE EXPERTISE EN GESTION DE FILE D’ATTENTE
En effet, le système de gestion de file d’attente 2.0 vous aide à organiser vos files d’attente et offre à vos visiteurs un modèle équitable basé sur le principe « premier venu premier servi ».
Des options telles que la prise de rendez-vous programmée à l’avance et le ticket digital permettent d’enrichir vos capacités d’accueil et le confort de vos visiteurs et collaborateurs.
Conscients du fait que le produit standard à lui seul n’est pas en mesure de répondre intégralement à des besoins spécifiques à votre entreprise, nous avons conçu une solution capable de fournir de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles l’audiovisuelle pour informer, guider ou distraire les clients pendant le temps d’attente; Une interface utilisateur simple et complète qui permet aux collaborateurs ou agents de gérer les files d’attente et d’inviter les clients à se présenter; Elle dispose également de nombreux outils qui permettent aux gestionnaires de contrôler le niveau de service et générer des données statistiques.
Notre solution de gestion file dattente se veut la voie du salut qui redonnera le sourire à vos clients car elle est créée pour faire évoluer votre chiffre d’affaire (évaluer pour évoluer) en fidélisant votre clientèle et à un prix accessible.
SOLUTION DE GESTION FILE DATTENTE : LES PRINCIPAUX AVANTAGES
GERER LE STRESS
MOBILE AVEC GEOLOCALISATION
MULTI SERVICES MULTI METIERS
MULTI SITES MULTI SERVICES
PRÉSENTATION QUATRE EN UN
AJOUT SERVICE GUICHET UTILISATEUR
ÉVOLUTION EN UN TEMPS RECORD
LECTURE DE STATISTICS EN UN CLIN D’OEIL
ÉLIMINEZ LES FILES D’ATTENTES ALÉATOIRES
AUGMENTEZ L’EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
AUGMENTEZ VOTRE PERFORMANCE PRODUCTIVE
GESTION DE DOSSIERS AVEC COMMENTAIRES
MATÉRIEL HAUT DE GAMME
MODULE DE GESTION SUR MESURE
RÉDUISEZ LE TEMPS D’ATTENTE
AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS
AFFICHAGE DYNAMIQUE ET DIFFUSION
IMPORT ET EXPORT DES DONNÉES
ALERTES ET NOTIFICATIONS
MATÉRIEL ÉCOLOGIQUE
SOLUTION ADDITIONNELLE À LA GESTION DE FILE D’ATTENTE
Choisir la bonne solution de gestion file d’attente est très important car cela a un impact direct sur votre service client. Notre logiciel de files d’attente gfa2.0 combinent les distributeurs de billets (tickets) de haute qualité, les affichages de file d’attente, d’affichage dynamique et les tableaux de bord pour file d’attente pour offrir des performances et une expérience client inégalées. Nos consultants comprendront vos défis et vous aideront à mettre en place une solution de mise en file d’attente personnalisée pour vos visiteurs.
Par ailleurs, elle s’intègre parfaitement aux solutions de signalisation numérique et aux solutions de feedback de clients pour offrir des expériences holistiques à ces derniers.
La satisfaction client étant l’un des objectifs clé de notre solution, Maborne Maroc a également mis un accent sur l’améliorer l’expérience et la fidélisation client pour diverses industries, les donnant ainsi la possibilité de s’adapter rapidement, de transformer leur zone de service et de réussir”.
Pour des besoins plus spécifiques ou des applications métiers plus personnalisés, nous pouvons réaliser pour vous du sur mesure.
La solution gestion file d’attente maroc contient un affichage dynamique sur écran s LED + application de présentation + satisfaction client. Intégration de la gestion de file d’attente sur smartphone, tout ça avec un prix qui convient à votre budget.
POURQUOI OPTER POUR LA SOLUTION MABORNE GFA 2.0 ?
La solution d’expérience client de Maborne est basée sur la philosophie gfa 2.0 (Organiser + engager et mesurer) les temps d’attente et les statistiques des zones de service déconnectées pour améliorer l’expérience client aux points de contact clés.
En effet, les files d’attente et les attentes excessives sont parmi les principales causes d’insatisfaction des consommateurs dans les banques, les magasins de détail, les hôpitaux et les institutions gouvernementales et le système de files d’attente digital de Maborne est la solution adéquate à ce problème.
Puissant logiciel de gestion des files d’attente, Maborne gfa2.0 facilite un parcours client fluide en fournissant différentes solutions allant des systèmes de files d’attente linéaires et virtuels aux options de prise de rendez-vous et une méthode plus sophistiquée comme l’application mobile de gestion des files d’attente.
Notre solution modulaire de mise en file d’attente intègre une solution d’affichage dynamique et de rétroaction des clients pour offrir des expériences client inédites. Maborne a développé une solution d’expérience pour diverses industries, vous donnant la possibilité de vous adapter en douceur et de transformer votre zone de service pour réussir.
La solution gestion file dattente contient un affichage dynamique sur écran s LED + application de présentation + satisfaction client. Intégration de la gestion de file d’attente sur smartphone.
Caractéristiques de la Plateforme de Gestion de File d’Attente
Tableau de Bord
- Services Actifs illimités : Indique le nombre de services actuellement actifs.
- Guichets Actifs illimités : Affiche le nombre de guichets opérationnels.
- Utilisateurs Actifs illimités : Montre le nombre d’utilisateurs actifs.
- Total de Tickets par Jour illimités : Indique le nombre total de tickets générés par jour.
➤ Exportation des Données
- Exportation Personnalisée : Permet l’exportation de données en sélectionnant les critères comme la date, les services, et les utilisateurs.
- Format Excel : Les données peuvent être exportées au format Excel pour une analyse plus approfondie.
➤ Statistiques et Graphiques
- Clients/Utilisateurs par Jour : Graphique des données quotidiennes sur le nombre de clients ou utilisateurs.
- Clients/Utilisateurs par Semaine : Graphique des données hebdomadaires.
- Clients/Utilisateurs par Mois : Graphique des données mensuelles.
- Tickets Validés/Service/Jour : Indicateur des tickets validés par service chaque jour.
- Tickets Validés/Service/Semaine : Indicateur des tickets validés par service chaque semaine.
- Tickets Validés/Service/Mois : Indicateur des tickets validés par service chaque mois, présenté sous forme de graphique à secteurs.
Insertion
➤ Services
-
- Créer : Ajoutez de nouveaux services à votre plateforme. Vous pouvez spécifier le nom du service, sa description, et toute autre information pertinente.
- Lire : Consultez la liste des services existants, avec tous les détails associés. Filtrez et recherchez des services spécifiques pour une gestion plus efficace.
- Mettre à jour : Modifiez les informations de n’importe quel service existant. Vous pouvez actualiser les descriptions, modifier les noms ou ajuster d’autres paramètres selon vos besoins.
- Supprimer : Retirez les services qui ne sont plus nécessaires ou pertinents. Cette opération garantit que votre liste de services reste à jour et pertinente.
➤ Statistiques et Graphiques
- Clients/Utilisateurs par Jour : Graphique des données quotidiennes sur le nombre de clients ou utilisateurs.
- Clients/Utilisateurs par Semaine : Graphique des données hebdomadaires.
- Clients/Utilisateurs par Mois : Graphique des données mensuelles.
- Tickets Validés/Service/Jour : Indicateur des tickets validés par service chaque jour.
- Tickets Validés/Service/Semaine : Indicateur des tickets validés par service chaque semaine.
- Tickets Validés/Service/Mois : Indicateur des tickets validés par service chaque mois, présenté sous forme de graphique à secteurs.
➤ Utilisateurs
- Créer : Ajoutez de nouveaux utilisateurs à la plateforme. Renseignez les informations nécessaires telles que le nom, le rôle, les identifiants de connexion, et les permissions.
- Lire : Consultez la liste des utilisateurs enregistrés, avec des détails sur leurs rôles et activités. Cela facilite la gestion des utilisateurs et l’attribution des rôles.
- Mettre à jour : Modifiez les informations des utilisateurs existants. Vous pouvez changer les rôles, mettre à jour les informations de connexion, et ajuster les permissions.
- Supprimer : Retirez les utilisateurs qui ne sont plus actifs ou nécessaires. Cette fonctionnalité aide à maintenir une base d’utilisateurs propre et à jour.
Contrôle
➤ Borne
- Personnalisation de l’Interface : Adaptez l’interface utilisateur selon les besoins de votre entreprise, en modifiant les couleurs, les logos, et les thèmes pour qu’ils correspondent à votre charte graphique.
- Options Multilingues : Offrez une interface multilingue pour mieux servir une clientèle diversifiée.
➤ Affichage d’Utilisateur
- Tableaux de Bord Personnalisés : Créez des tableaux de bord personnalisés pour afficher les informations les plus pertinentes pour vos utilisateurs et gestionnaires.
- Notifications en Temps Réel : Configurez des notifications en temps réel pour informer les utilisateurs de l’état de leur file d’attente, des mises à jour et des annonces importantes.
- Affichage Dynamique : Utilisez des graphiques, des statistiques et des indicateurs de performance en temps réel pour une visualisation claire et engageante.
- Paramètres d’Affichage : Ajustez la fréquence de mise à jour, les polices, les couleurs et d’autres paramètres pour garantir que les informations sont présentées de manière claire et attrayante.
- Messages Publicitaires : Ajoutez des messages publicitaires ou informatifs pour optimiser l’utilisation de l’espace d’affichage.
➤ Applications Mobiles
- Applications Dédiées : Développez des applications mobiles personnalisées pour vos services de gestion de file d’attente, adaptées aux systèmes d’exploitation iOS et Android.
- Interface Utilisateur Personnalisée : Personnalisez l’interface de l’application mobile pour qu’elle soit en harmonie avec votre identité de marque et facile à utiliser pour les clients.
- Fonctionnalités Avancées :
➡︎Prise de rendez-vous en ligne.
➡︎Suivi en temps réel de l’état de la file d’attente.
➡︎Notifications push pour informer les clients de leur tour ou des mises à jour importantes.
➡︎Options de paiement en ligne pour certains services.
- Accès aux Données : Donnez accès aux utilisateurs à leurs historiques de visites, tickets, et autres informations pertinentes via l’application.
- Sécurité et Confidentialité : Assurez-vous que toutes les données utilisateur sont sécurisées et protégées, en conformité avec les normes de sécurité actuelles.
Affichage Dynamique
➤ Maborne AD
Maborne AD est spécialement dédié à l’affichage dynamique et permet la création de Layouts personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise :
- Création de Layouts Personnalisés : Concevez des mises en page uniques qui reflètent votre identité de marque et communiquent efficacement les informations souhaitées.
- Gestion de Contenu : Ajoutez, modifiez et organisez divers types de contenus (textes, images, vidéos) pour un affichage dynamique et engageant.
- Planification : Programmez vos contenus pour qu’ils s’affichent à des moments spécifiques, maximisant ainsi leur impact et pertinence.
- Intégration Facile : Connectez Maborne AD à vos écrans et dispositifs existants pour une mise en œuvre sans effort.
➤ Écrans
La gestion des écrans englobe des opérations CRUD (Créer, Lire, Mettre à jour, Supprimer) et des paramètres de personnalisation :
- Créer : Ajoutez de nouveaux écrans à votre réseau d’affichage dynamique. Définissez les caractéristiques de chaque écran, telles que sa résolution, son emplacement et ses spécificités techniques.
- Lire : Affichez la liste complète des écrans avec leurs détails. Suivez l’état de chaque écran et assurez-vous qu’ils fonctionnent correctement.
- Mettre à jour : Modifiez les informations des écrans existants pour refléter tout changement dans leur configuration ou emplacement.
- Supprimer : Retirez les écrans qui ne sont plus en service ou nécessaires, simplifiant ainsi la gestion de votre réseau d’affichage.
- Paramètres de Personnalisation : Ajustez les paramètres d’affichage comme la luminosité, le contraste, et la rotation de l’écran pour une présentation optimale.
➤ Afficher Guichet
La gestion des afficheurs de guichets inclut également des opérations CRUD et des paramètres de personnalisation :
- Créer : Ajoutez de nouveaux afficheurs de guichets pour une gestion claire et visible des files d’attente. Définissez les détails de chaque afficheur, comme son emplacement et le contenu à afficher.
- Lire : Consultez tous les afficheurs de guichets installés, avec des informations détaillées sur leurs statuts et contenus.
- Mettre à jour : Modifiez les informations et les paramètres des afficheurs de guichets pour qu’ils répondent aux besoins actuels de votre entreprise.
- Supprimer : Retirez les afficheurs de guichets obsolètes ou inutilisés pour maintenir une gestion efficace.
- Paramètres de Personnalisation : Configurez les options d’affichage telles que la police, la couleur et le type de contenu affiché (numéros de tickets, messages informatifs).
➤ Slide
La gestion des slides permet de créer et d’organiser des présentations visuelles dynamiques :
- Créer : Ajoutez de nouveaux slides à votre présentation. Définissez le contenu de chaque slide, incluant textes, images, vidéos, et autres éléments multimédias.
- Lire : Affichez tous les slides existants, leur contenu, et leur ordre de diffusion.
- Mettre à jour : Modifiez les slides existants pour actualiser leur contenu ou changer leur ordre.
- Supprimer : Retirez les slides qui ne sont plus pertinents ou nécessaires.
- Paramètres de Personnalisation : Ajustez les transitions, la durée d’affichage de chaque slide, et d’autres paramètres pour une présentation fluide et engageante.
➤ Audio Paramètres
Les paramètres audios offrent la possibilité de choisir la langue des annonces et des messages audios diffusés par la plateforme :
- Sélection de la Langue : Choisissez parmi trois langues disponibles pour les annonces audio : anglais, arabe, ou français.
- Personnalisation des Messages : Configurez les messages audios pour qu’ils soient clairs, informatifs, et adaptés à votre clientèle.
- Volume et Qualité : Ajustez le volume et la qualité des annonces pour garantir qu’elles soient bien entendues et compréhensibles.
GESTION DE FILE DATTENTE – QUELQUES EXEMPLES INTERFACES
GESTION DE FILE DATTENTE : LES ATOUTS PRINCIPAUX
* Gérer le flux de clients vers vos zones de service pour assurer un parcours fluide et pratique, tout en rationalisant les processus, en améliorant l’efficacité et en augmentant les ventes.
* Donner à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous avant d’entrer dans votre succursale pour leur faire gagner du temps et éliminez les files d’attente. Le logiciel est facile à intégrer à vos systèmes de gestion.
* Vos clients peuvent accéder à une file d’attente virtuelle en obtenant un ticket (électronique ou imprimé) à partir d’un des canaux multiples.
* Améliorer les ventes de vos produits et services grâce à des annonces ciblées basées sur le profil démographique des clients en attente.
* Informer les clients sur leur tour en affichant les informations relatives à la file d’attente sur les écrans.
* Redirigez les clients vers le service adéquate et approprié.
* Plusieurs options à un prix qui ne surcharge pas votre budget.
GESTION DE FILE D’ATTENTE : RÉVOLUTION MOBILE
Faites un pas en avant avec l’application de gestion file dattente Mobile de maborne.
Avec notre solution de géolocalisation intégrée, répartissez vos clients sur vos agences, pour réduire le flux inutile, optimisez vos performances et votre productivité. Facilité et optimisé vos services, ayez une solution efficace et futuriste, afin de gérer plusieurs files d’attente sur plusieurs sites, agences et succursale, intelligemment. Notre solution de prise en charge élimine les zones de service encombrées et optimise le flux de clients en permettant aux clients de se joindre à une file d’attente avant leur arrivée. L’application permet aussi aux clients de choisir leur succursale la plus proche, de prendre un ticket rapidement et de rejoindre la file d’attente quand c’est leur tour. Changer votre façon de faire, votre façon de voir, soyez leader.
MABORNE-GFA2.0 : VOTRE SOLUTION CLÉ EN MAIN, UNIQUE POUR GÉRER VOS FLUX DES CLIENTS !
Des clients satisfaits font de bons clients !
Une expérience client positive tout au long de leur parcours permet de fidéliser les clients et est source de recommandation.
C’est pourquoi une solution complète de gestion des files d’attente de qualité constitue un atout important pour toute entreprise qui se veut innovante !
D’après nous, la moindre des choses c’est de veiller à ce que les clients soient servis dans le bon ordre, et de préférence en leur permettant de faire autre chose que patienter physiquement dans une file d’attente !
Le choix du bon système de file d’attente de nos jours contribue à la satisfaction de vos clients !
Tel est donc l’objectif de notre entreprise depuis plusieurs années.
Maborne vous propose des solutions pour toutes les tailles d’organisation, afin de vous permettre de répondre aux besoins élémentaires ou plus complexes.
Elles peuvent vous permettre d’établir un équilibre entre les visites et les rendez-vous pour assurer un parcours fluide aux clients.
Entre autre, la solution de Gestion de file d’attente Maborne gfa2.0 avise les clients de leur tour par diverses méthodes : SMS, application mobile, annonces sonores… etc.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES BANQUES
Bienvenue dans la gestion de file d’attente spécialement conçue pour les banques, où nous vous proposons une solution innovante pour optimiser votre expérience client et améliorer l’efficacité de vos opérations.
Réduire le temps d’attente et le temps d’admission sont des objectifs essentiels pour une banque phygitale.
Notre solution de gestion de file d’attente utilise des algorithmes intelligents pour organiser les flux de clients de manière efficace et réduire les temps d’attente. Grâce à une distribution équilibrée des transactions et à une priorisation intelligente, nous maximisons le nombre de transactions traitées, vous permettant de servir davantage de clients en moins de temps.
L’augmentation de l’efficacité du personnel est un autre avantage clé de notre solution.
En automatisant les tâches administratives et en fournissant des outils de gestion intuitifs, nous permettons à votre équipe de se concentrer sur les interactions avec les clients plutôt que sur des tâches routinières, cela se traduit par une augmentation de la productivité et une meilleure expérience client.
La satisfaction des clients est au cœur de notre approche.
En réduisant les temps d’attente, en offrant une communication claire sur l’état d’avancement de la file d’attente, et en proposant des services personnalisés grâce à la gestion des dossiers, nous créons une expérience positive pour vos clients.
La diminution du niveau de stress et des conflits contribue à un environnement bancaire paisible et agréable, renforçant ainsi la fidélité de vos clients.
NOTRE SOLUTION POUR LES BANQUES
Notre solution de gestion de file d’attente offre également des avantages tangibles en termes de ventes et de rentabilité. En optimisant le flux de clients, vous avez la possibilité d’identifier et de saisir des opportunités de ventes additionnelles.
De plus, notre système de gestion des dossiers vous permet de suivre les informations clients et de proposer des produits et services adaptés à leurs besoins, augmentant ainsi les ventes et la rentabilité de votre banque.
En plus des nombreux avantages mentionnés précédemment, notre solution de gestion de file d’attente offre une flexibilité et une connectivité exceptionnelles.
Nous comprenons que chaque banque a ses propres besoins et souhaits en matière d’intégration de systèmes.
C’est pourquoi notre solution gestion file d’attente banque est conçue pour être facilement connectée à d’autres systèmes tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles, grâce à des API puissantes.
Cette connectivité permet une gestion harmonieuse des données et une synchronisation en temps réel avec vos autres solutions métier.
Pour le département marketing, notre solution offre une visibilité accrue sur les flux de clients, ce qui permet d’optimiser les campagnes de marketing ciblées et de proposer des offres personnalisées en fonction du comportement des clients.
Le département de communication bénéficie également de notre solution de gestion de file d’attente, grâce à des fonctionnalités avancées de communication en temps réel, vous pouvez informer vos clients de leur position dans la file d’attente, des temps d’attente estimés et des promotions en cours.
Cela améliore la satisfaction des clients en leur offrant une transparence et une communication claire tout au long de leur expérience.
Le département SI (systèmes d’information) peut également tirer parti de notre solution grâce à son architecture flexible et évolutive.
Notre solution est conçue pour s’intégrer facilement aux systèmes existants, ce qui minimise les efforts de développement et de maintenance. De plus, la collecte de données précises et en temps réel permet au département SI d’analyser les performances, de détecter les goulots d’étranglement et d’optimiser les processus pour une efficacité maximale.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES OPÉRATEURS TELECOM
Notre gestion de file d’attente conçue spécialement pour les opérateurs télécom et les métiers de la communication. Nous sommes fiers de vous présenter notre solution de gestion de file d’attente personnalisable, qui vous permettra d’optimiser vos opérations et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Notre solution de gestion de file d’attente est entièrement basée sur le web et est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités d’intelligence artificielle avancées. Cette application mobile permet à vos clients d’être dirigés vers l’agence la plus proche en fonction de leurs besoins, offrant ainsi une expérience fluide et personnalisée.
La flexibilité est au cœur de notre solution. Que vous ayez plusieurs services, guichets ou utilisateurs, notre solution offre une configuration illimitée et une gestion de file d’attente ultrapuissante sur tous les niveaux.
Vous pouvez connecter et affecter plusieurs personnes à plusieurs services et guichets en même temps, permettant ainsi une gestion optimale des flux de clients.
La connectivité est également une caractéristique essentielle de notre solution. Nous comprenons l’importance d’intégrer votre système de gestion de file d’attente avec d’autres plateformes, ERP, CRM et applications mobiles, grâce à nos API puissantes, vous pouvez connecter notre solution à d’autres solutions métier, offrant ainsi une visibilité complète, la collecte de données précieuses et une coordination fluide entre les départements tels que le marketing, la communication et le département SI.
NOTRE SOLUTION POUR LES OPÉRATEURS TELECOM
Notre solution utilise l’intelligence artificielle pour gérer les clients de manière efficace. En optimisant les temps d’attente et les temps d’admission, nous réduisons le stress et le nombre de conflits, tout en augmentant la satisfaction des clients, de plus, en maximisant le nombre de transactions traitées, nous contribuons à augmenter vos ventes et votre rentabilité.
La gestion des dossiers est également simplifiée grâce à notre solution.
Vous pouvez facilement organiser et accéder aux informations des clients, offrant ainsi une prise de décision éclairée et une meilleure coordination des services.
Notre solution est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités de géolocalisation.
Cela permet à vos clients de trouver l’agence la plus proche de chez eux, selon un ensemble de critères, offrant ainsi une expérience pratique et personnalisée.
Pour optimiser vos opérations et offrir une expérience client exceptionnelle. Demander une démo dès maintenant pour en savoir plus sur notre solution de gestion de file d’attente et découvrir comment nous pouvons vous aider à réduire les temps d’attente, augmenter la satisfaction des clients et améliorer votre rentabilité.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES LABORATOIRES MÉDICAUX
Bienvenue sur notre site dédié à la gestion de file d’attente conçue spécialement pour les laboratoires médicaux et les cabinets médicaux.
Nous sommes ravis de vous présenter notre solution de gestion de file d’attente facile à déployer et à utiliser.
Notre solution de gestion de file d’attente est conçue pour répondre à tous vos besoins spécifiques.
Elle est flexible et conviviale, ce qui la rend facile à paramétrer selon vos exigences.
Qu’il s’agisse de gérer plusieurs services, guichets ou utilisateurs, notre solution offre une configuration multi-service, multi-guichet et multi-utilisateur pour une gestion optimale de vos files d’attente.
La réduction du temps d’attente et du temps d’admission est au cœur de notre solution.
Nous comprenons l’importance d’optimiser ces processus pour offrir une expérience fluide et efficace à vos patients. En réduisant les temps d’attente, vous améliorez la satisfaction des patients et vous permettez à votre personnel médical de traiter un plus grand nombre de transactions.
L’efficacité du personnel est également améliorée grâce à notre solution de gestion de file d’attente. En optimisant les tâches et en offrant une visibilité complète sur les rendez-vous et les consultations, vous pouvez maximiser la productivité de votre équipe médicale. Cela se traduit par une augmentation de l’efficacité et une réduction du stress et des conflits.
La satisfaction des patients est une priorité pour nous. En réduisant les temps d’attente et en offrant une expérience fluide, vous contribuez à augmenter la satisfaction de vos patients. Cela se traduit par des recommandations positives, une fidélité accrue et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution de gestion de file d’attente vous permet également de gérer efficacement les dossiers de vos patients. Grâce à une interface conviviale, vous pouvez organiser et accéder facilement aux informations médicales et administratives des patients, ce qui facilite la prise de décision et la coordination des soins.
Enfin, notre solution est accompagnée d’une application mobile dotée de fonctionnalités de géolocalisation. Cela permet à vos patients de trouver facilement votre laboratoire médical ou votre cabinet médical le plus proche, offrant ainsi une expérience pratique et personnalisée.
N’attendez plus pour optimiser la gestion de vos files d’attente et offrir une expérience exceptionnelle à vos patients. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur notre solution de gestion de file d’attente et découvrir comment nous pouvons vous aider à réduire les temps d’attente, améliorer la satisfaction des patients et augmenter votre rentabilité.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES HÔPITAUX
Une gestion de file d’attente spécialement conçue pour les établissements de santé tels que les hôpitaux, les cliniques privées, les dispensaires et les professionnels de la santé.
Nous offrons une solution de gestion de file d’attente personnalisable et puissante qui répondra à tous vos besoins spécifiques.
Notre solution de gestion file d’attente hôpital est conçue pour être flexible et s’adapter à vos besoins.
Qu’il s’agisse de gérer plusieurs services, guichets, utilisateurs, shifts ou médecins, notre solution peut être configurée selon vos exigences précises.
Vous avez la possibilité de connecter et d’affecter plusieurs personnes à la fois, offrant une gestion de file d’attente ultrapuissante et illimitée sur tous les paramètres.
La connectivité est une caractéristique essentielle de notre solution.
Nous comprenons l’enjeu, l’urgence et l’importance d’intégrer votre système de gestion de file d’attente avec d’autres systèmes métier tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles, c’est pourquoi notre solution est équipée d’API robustes, permettant une intégration fluide avec d’autres solutions pour des départements tels que le marketing, la communication, le département SI et bien d’autres, cette connectivité vous offre une visibilité complète sur votre activité et vous permet de collecter des données précieuses pour une prise de décision éclairée.
Notre solution de gestion de file d’attente est particulièrement adaptée aux établissements de santé où la gestion efficace des files d’attente est essentielle.
En réduisant les temps d’attente, vous améliorez l’expérience des patients et augmentez leur satisfaction.
De plus, en optimisant les flux de patients, notre solution permet d’augmenter le nombre de consultations et de rendez-vous traités, augmentant ainsi l’efficacité de votre établissement.
Qu’il s’agisse de la gestion des files d’attente pour les consultations, les examens médicaux ou les procédures, notre solution offre une approche complète et personnalisée. Vous pouvez attribuer et suivre les patients en fonction de leurs besoins spécifiques, gérer les priorités et les urgences, et assurer une coordination fluide entre les différents services.
Grâce à notre solution, vous pouvez optimiser les flux de patients, réduire les temps d’attente et améliorer l’efficacité de votre établissement. Cela se traduit par une augmentation du nombre de transactions traitées, vous permettant de fournir un service de qualité à un plus grand nombre de patients.
L’efficacité du personnel est également améliorée grâce à notre solution de gestion de file d’attente. En optimisant les tâches et en offrant une visibilité complète sur les rendez-vous et les consultations, vous pouvez maximiser la productivité de votre équipe médicale et administrative. Cela permet de réduire le stress, les conflits et d’offrir un environnement de travail plus harmonieux.
La satisfaction des clients est au cœur de notre solution de gestion de file d’attente. En réduisant les temps d’attente, vous offrez à vos patients une expérience plus agréable et vous augmentez leur satisfaction globale. Cela se traduit par des recommandations positives, une fidélité accrue et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution vous permet également de gérer efficacement les dossiers des patients.
Grâce à des fonctionnalités avancées de suivi et de gestion des données, vous pouvez organiser et accéder facilement aux informations médicales et administratives des patients. Cela permet une prise de décision éclairée et une meilleure coordination des soins.
En choisissant notre solution de gestion de file d’attente, vous bénéficiez d’un outil puissant pour optimiser l’efficacité de votre établissement de santé, améliorer l’expérience des patients, renforcer la communication interne et collecter des données précieuses. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos solutions et découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer vos performances et à offrir un service de qualité supérieure à vos patients.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES ASSURANCES
Bienvenue sur notre site dédié à la gestion de file d’attente spécialement conçue pour les compagnies d’assurance, où nous vous offrons une solution sur mesure pour améliorer votre efficacité opérationnelle et offrir une expérience client exceptionnelle.
Notre solution de gestion de file d’attente est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des compagnies d’assurance.
Nous comprenons les défis uniques auxquels vous êtes confrontés, tels que les temps d’attente élevés, les processus d’admission complexes, le traitement des sinistres et la nécessité de gérer efficacement les transactions tout en offrant un service de qualité.
Réduire le temps d’attente et le temps d’admission sont des priorités essentielles pour une compagnie d’assurance.
Notre solution utilise des procédés intelligents pour organiser les flux de clients de manière optimale, réduisant ainsi les temps d’attente et garantissant une admission rapide et fluide.
Cela améliore l’expérience client en réduisant le stress et en augmentant la satisfaction globale.
L’augmentation du nombre de transactions est un autre avantage clé de notre solution.
Grâce à une gestion efficace des files d’attente et à une optimisation des processus, nous maximisons le nombre de transactions traitées, vous permettant de servir davantage de clients et d’accroître votre rentabilité.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES ASSURANCES
Notre solution de gestion de file d’attente contribue également à l’efficacité du personnel.
En automatisant les tâches administratives et en fournissant des outils intuitifs, nous permettons à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, augmentant ainsi leur productivité et leur satisfaction au travail.
La satisfaction des clients est notre priorité absolue.
En offrant des temps d’attente réduits, une communication claire sur l’état de la file d’attente et des services personnalisés grâce à notre gestion des dossiers, nous créons une expérience positive pour vos clients. Cela se traduit par une fidélité accrue, des recommandations positives et une augmentation des ventes et des ventes additionnelles.
Notre solution de gestion de file d’attente est personnalisable et peut être intégrée à d’autres systèmes tels que les ERP, les CRM et les applications mobiles grâce à des API puissantes, cela vous permet d’avoir une visibilité complète sur vos opérations, de collecter des données précieuses et de mieux comprendre les besoins et les préférences de vos clients.
En choisissant notre solution de gestion de file d’attente, vous bénéficiez d’un outil puissant pour réduire les temps d’attente, augmenter le nombre de transactions, améliorer l’efficacité de votre personnel, augmenter la satisfaction des clients et accroître la rentabilité de votre compagnie d’assurance. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos solutions et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.
GESTION DE FILE D’ATTENTE POUR LES REVENDEURS
Nous sommes ravis de vous présenter les bénéfices que vous pouvez obtenir en commercialisant notre solution de gestion de file d’attente fabriquée localement.
Notre gestion de file d’attente, une solution fiable et facile à déployer, spécialement conçue pour les entreprises informatiques, les revendeurs, les distributeurs et les intégrateurs.
Notre solution de gestion de file d’attente est polyvalente et conviviale, elle offre une configuration multi-service, multi-guichet et multi-utilisateur, vous permettant de répondre aux besoins spécifiques de vos clients rapidement.
Facile à déployer et à paramétrer, elle offre plusieurs possibilités de connexion et d’affectation de personnel à différents services et guichets simultanément, pour une gestion efficace de la file d’attente.
En commercialisant notre solution de gestion de file d’attente, vous pouvez offrir à vos clients une réduction significative du temps d’attente et du temps d’admission, cela permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs entreprises, en permettant un flux de clients plus fluide et en réduisant les temps d’attente, en vous permettant aussi de rentabiliser rapidement votre installation.
L’augmentation du nombre de transactions est un avantage clé de notre solution, un argument de vente de taille pour vous, pour que vos clients amortissent leur installation rapidement et que leur transaction soit rapide.
En optimisant les processus de gestion de file d’attente, vos clients peuvent traiter un plus grand nombre de transactions, ce qui se traduit par une augmentation de leur chiffre d’affaires et de leur rentabilité.
L’efficacité du personnel est également améliorée grâce à notre solution de gestion de file d’attente.
En offrant une visibilité complète sur les rendez-vous et les consultations, vos clients peuvent optimiser les tâches et maximiser la productivité de leur équipe, cela permet une meilleure utilisation des ressources humaines et une augmentation de l’efficacité opérationnelle globale.
La satisfaction des clients est au cœur de notre solution.
En réduisant les temps d’attente, vous offrez une expérience client améliorée, ce qui se traduit par une augmentation de la satisfaction des clients et de leur fidélité.
Cela peut également conduire à des ventes additionnelles et à des recommandations positives.
En commercialisant notre solution de gestion de file d’attente fabriquée localement, vous pouvez bénéficier d’une offre unique et compétitive sur le marché.
Vous pouvez également profiter des avantages d’une solution fiable, facile à déployer et à utiliser, ce qui facilite votre travail de vente et de support client.
N’attendez plus pour saisir cette opportunité de commercialiser notre solution de gestion de file d’attente.
Pour en savoir plus sur nos partenariats et découvrez comment nous pouvons vous aider à augmenter vos revenus en proposant notre solution fiable et performante aux entreprises informatiques, aux revendeurs, aux distributeurs et aux intégrateurs.
Borne de gestion de file d’attente
Transformez votre expérience client grâce à notre borne de gestion de file d’attente de pointe ! Conçue pour répondre aux besoins des commerces de toutes tailles, cette solution innovante est l’outil idéal pour optimiser l’organisation et la fluidité de vos services. Voici quelques-uns des avantages clés qui font de notre borne un investissement incontournable :
- Réduction des temps d’attente : Grâce à un système efficace de gestion des files d’attente, vos clients passeront moins de temps à attendre et bénéficieront d’un service plus rapide et plus fluide.
- Suivi en temps réel : Nos bornes permettent aux clients de suivre en temps réel leur position dans la file, offrant ainsi une transparence totale et réduisant l’impatience souvent associée à l’attente.
- Notifications personnalisées : Les clients peuvent être notifiés par SMS ou via l’application lorsque c’est leur tour, ce qui leur permet de vaquer à leurs occupations en attendant sans manquer leur tour.
- Personnalisation de l’interface : Adaptez la borne à l’image de votre marque en personnalisant l’interface avec votre logo, vos couleurs et vos messages promotionnels, renforçant ainsi la visibilité de votre marque et l’engagement client.
- Analyse des données : Accédez à des données précieuses sur le comportement de vos clients et l’efficacité de votre service grâce à des rapports détaillés, vous permettant d’identifier les zones d’amélioration et d’optimiser vos opérations.
Investir dans notre borne de gestion de file d’attente, c’est investir dans l’avenir de votre entreprise en offrant une expérience client exceptionnelle, en augmentant la satisfaction et la fidélité de vos clients, et en optimisant l’efficacité opérationnelle de votre établissement. Ne manquez pas cette opportunité de propulser votre service client vers de nouveaux sommets !
Borne tactile de gestion de file d’attente
Offrez une expérience client révolutionnaire avec notre borne tactile de gestion de file d’attente ! Alliant technologie de pointe et facilité d’utilisation, notre borne tactile est conçue pour simplifier et améliorer chaque étape du processus d’attente. Voici pourquoi notre solution est un choix judicieux pour votre entreprise :
- Interface intuitive : Grâce à une interface tactile conviviale, les clients peuvent facilement naviguer et interagir avec la borne, rendant le processus de prise de ticket et de suivi de la file d’attente simple et intuitif.
- Multifonctionnalité : En plus de gérer les files d’attente, notre borne tactile peut être intégrée à d’autres fonctionnalités telles que la réservation de services, la consultation de produits ou la diffusion d’informations pertinentes, offrant ainsi une expérience client enrichie.
- Flexibilité et évolutivité : Notre solution est entièrement modulaire et peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, qu’il s’agisse d’un petit commerce ou d’une grande chaîne de magasins.
- Intégration aisée : Compatible avec les systèmes existants et facilement intégrable à votre infrastructure technologique actuelle, notre borne tactile s’intègre harmonieusement à votre environnement de travail sans perturber vos opérations quotidiennes.
- Analytics avancés : Grâce à des outils d’analyse avancés, vous pouvez recueillir des données précieuses sur le comportement des clients, les temps d’attente, et l’efficacité de votre service, vous permettant d’optimiser continuellement vos processus et de prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience client.
Investir dans notre borne tactile de gestion de file d’attente, c’est choisir une solution moderne, efficace et adaptable qui va au-delà de la simple gestion des files d’attente pour transformer l’expérience client et stimuler la croissance de votre entreprise. Faites le pas vers l’innovation et offrez à vos clients une expérience exceptionnelle qui les fidélisera à coup sûr !
